Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Helseadministrativ assistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en strukturert og serviceinnstilt helseadministrativ assistent som ønsker å bidra til effektiv drift og høy kvalitet i administrative prosesser innen helsesektoren. I denne rollen vil du være et viktig bindeledd mellom pasienter, helsepersonell og administrative funksjoner, og du vil bidra til at hverdagen fungerer smidig, profesjonelt og i tråd med gjeldende rutiner og regelverk. Stillingen passer for deg som trives med varierte oppgaver, har gode kommunikasjonsevner og evner å håndtere sensitiv informasjon med diskresjon og nøyaktighet.
Som helseadministrativ assistent vil du ha ansvar for en rekke administrative oppgaver knyttet til pasientmottak, timebestilling, journalhåndtering, dokumentasjon og koordinering. Du vil ofte være første kontaktpunkt for pasienter og pårørende, både fysisk, på telefon og digitalt, og det er derfor viktig at du møter mennesker med respekt, ro og profesjonalitet. Rollen krever at du kan arbeide systematisk, prioritere oppgaver i en travel hverdag og samarbeide godt med ulike faggrupper.
Du vil bidra til å sikre god informasjonsflyt i organisasjonen ved å oppdatere registre, følge opp henvendelser, forberede dokumenter og støtte interne prosesser. Det er også viktig at du har forståelse for personvern, taushetsplikt og korrekt behandling av helseopplysninger. Erfaring fra helsesektoren er en fordel, men det viktigste er at du har interesse for administrativt arbeid i et miljø der kvalitet, omsorg og presisjon står sentralt.
Vi ser etter en person som er løsningsorientert, pålitelig og komfortabel med digitale verktøy og administrative systemer. Du bør kunne håndtere flere oppgaver samtidig uten å miste oversikt, og du må være opptatt av å levere god service til både pasienter og kolleger. Stillingen gir mulighet til å utvikle seg innen helserelatert administrasjon og få en sentral rolle i å støtte den daglige driften av en virksomhet som setter mennesker først.
Hos oss vil du bli en del av et profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø der samarbeid, respekt og kontinuerlig forbedring verdsettes. Vi tilbyr en meningsfull rolle med varierte arbeidsoppgaver, gode utviklingsmuligheter og anledning til å bidra til en velfungerende helsetjeneste. Dersom du motiveres av å skape orden, yte service og støtte viktige helsefaglige prosesser, kan dette være stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ta imot pasienter og besøkende på en vennlig og profesjonell måte.
- Administrere timebestillinger, endringer og avbestillinger i bookingsystemer.
- Registrere og oppdatere pasientinformasjon i administrative systemer.
- Håndtere telefoner, e-poster og andre henvendelser effektivt og korrekt.
- Forberede, arkivere og følge opp dokumentasjon og journalrelaterte oppgaver.
- Støtte helsepersonell med administrative rutiner og koordinering av arbeidsflyt.
- Sikre korrekt behandling av sensitiv informasjon i tråd med personvernregler.
- Bidra til bestilling av kontorrekvisita og generell administrativ støtte.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra administrativt arbeid, gjerne innen helse eller offentlig sektor.
- Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk.
- Evne til å arbeide strukturert, nøyaktig og selvstendig.
- God digital kompetanse og erfaring med kontorstøttesystemer.
- Forståelse for taushetsplikt, personvern og konfidensiell informasjon.
- Serviceinnstilt holdning og evne til å møte mennesker med respekt.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et travelt miljø.
- Relevant utdanning innen administrasjon, helseadministrasjon eller tilsvarende er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å arbeide som helseadministrativ assistent?
- Hvilken erfaring har du med administrative oppgaver i helsesektoren?
- Hvordan håndterer du sensitive opplysninger og krav til konfidensialitet?
- Kan du beskrive en situasjon der du måtte prioritere flere oppgaver samtidig?
- Hvilke digitale systemer eller verktøy har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du god service i møte med pasienter og pårørende?
- Hva mener du er viktig for å skape god flyt i administrative prosesser?
